3 estrategias para generar confianza a través de la comunicación no verbal
Según Bill Acheson, profesional de la comunicación no verbal, y Bob Whipple, experto en liderazgo y director de Leadergrow Inc. con sede en Hilton, Nueva York, la imitación es una manera de desarrollar la confianza a través del lenguaje corporal. Aunque los siguientes procedimientos no tienen pruebas científicas que respalden su capacidad para generar confianza, Acheson y Whipple afirman que han sido testigos de su eficacia en numerosas ocasiones.
Los psicólogos afirman que es probable que las personas sobrestimen su capacidad para reconocer la fiabilidad observando las expresiones faciales o el lenguaje corporal de los demás. Incluso los mentirosos consumados pueden ser hábiles a la hora de crear la apariencia de un contacto visual y gestos genuinos. A pesar de no ser fiable, el lenguaje corporal puede ser un factor importante a la hora de ganarse la confianza. La investigación psicológica implica que somos más propensos a gustar o ayudar a quienes imitan nuestro comportamiento no verbal. Según Bill Acheson, consultor de comunicación no verbal, y Bob Whipple, coach de liderazgo y director general de Leadergrow Incorporated en Hilton (Nueva York), la imitación es sólo una forma de generar confianza con el lenguaje corporal. Aunque no hay pruebas científicas de que estos métodos generen confianza, tanto Acheson como Whipple han comprobado que funcionan una y otra vez.
Comportarse de forma fiable al dar la mano a alguien
Al dar la mano, lo mejor es utilizar una mano y mantenerla en posición vertical. Según Whipple y Acheson, un apretón de manos con las dos manos puede parecer prepotente, mientras que un apretón por debajo puede verse como un intento de dominar. Aprieta con firmeza pero no demasiado y no metas la otra mano en el bolsillo. Sonría sinceramente y establezca contacto visual al principio del apretón de manos.
Entabla una conversación mientras habla y oye.
Es importante mantener el contacto visual durante la mayor parte de la conversación; sin embargo, nunca mire fijamente de forma constante, ya que podría parecer sospechoso. Además, procure no moverse demasiado mientras habla.
Mostrar gestos fiables en posición erguida o sentada.
Cuando converses con un hombre, colócate ligeramente hacia él u opta por un asiento que no esté directamente frente a él. Así parecerá menos hostil que en un diálogo directo cara a cara. Sin embargo, en el caso de las mujeres, es preferible enfrentarse directamente. Un acercamiento lateral podría percibirse como una intrusión en su espacio personal.
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